प्रभावी तिथि: 16 जनवरी 2024

यह गोपनीयता नीति www.oorjasolutions.org और hi.oorjasolutions.org और हमारी ऑफ़लाइन कृषि सेवाओं के उपयोग पर लागू होती है।

ऊर्जा डेवलपमेंट सॉल्यूशंस इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (55 वेस्टेंड मार्ग, दूसरी मंजिल, सैदुलजाब, नई दिल्ली - 110030, भारत में पंजीकृत पता) और इसकी होल्डिंग कंपनी ऊर्जा डेवलपमेंट सॉल्यूशंस लिमिटेड अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

www.oorjasolutions.org और hi.oorjasolutions.org ऊर्जा डेवलपमेंट सॉल्यूशंस लिमिटेड और ऊर्जा डेवलपमेंट सॉल्यूशंस इंडिया प्राइवेट लिमिटेड की संपत्ति हैं।

यह गोपनीयता नीति हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार, हम उस जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे करते हैं, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास क्या विकल्प हैं, इसकी रूपरेखा बताती है। हमारी वेबसाइट और हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं: हम व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम, फोन नंबर, ईमेल पते, डाक पता, सरकारी आईडी नंबर, जन्म तिथि, सीवी विवरण जैसे कार्य अनुभव, संदर्भ आदि एकत्र कर सकते हैं।

इसके अलावा, हम अपनी सेवाओं के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन पर लेनदेन डेटा एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि सेवा के उपयोग की तारीखें, लेनदेन की मात्रा, लेनदेन के प्रकार आदि।

हम आपकी वेबसाइट पर या www.oorjasolutions.org से संबंधित किसी तीसरे पक्ष की सोशल मीडिया साइट पर सार्वजनिक स्थान पर पोस्ट की गई जानकारी एकत्र करते हैं।

हम कभी भी क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी संवेदनशील वित्तीय जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

हम अपने किसी भी डिजिटल ऐप का उपयोग करते समय जीपीएस स्थान, घटनाओं और अन्य सेवाओं (जैसे किसान प्रशिक्षण, कार्यशालाएं इत्यादि) के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत, और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई अन्य जनसांख्यिकीय, सामाजिक-आर्थिक और कृषि जानकारी जैसी जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं।

हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं: हम विभिन्न तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:

सीधे आपसे, जब आप हमारी वेबसाइट पर ऑनलाइन फॉर्म भरते हैं या फोन या ईमेल के माध्यम से हमसे कोई प्रश्न पूछते हैं। हम सर्वेक्षणों के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से या फोन पर भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

निष्क्रिय रूप से, हम अपनी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए Google Analytics और ब्राउज़र कुकीज़ जैसे ट्रैकिंग टूल का उपयोग करते हैं।

तीसरे पक्ष से. उदाहरण के लिए, यदि आप हमारी वेबसाइटों पर एकीकृत सोशल मीडिया सुविधा का उपयोग करते हैं। तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया साइट हमें आपके बारे में कुछ जानकारी देगी। इसमें आपका नाम और ईमेल पता शामिल हो सकता है।

संग्रह का उद्देश्य: हम अपनी सेवाओं को समृद्ध करने के लिए उपयोगकर्ता सूचना क्रम एकत्र करते हैं, विशेष रूप से:

उपयोगकर्ताओं से संपर्क करें और उपयोगकर्ता की शिकायतों और मुद्दों पर प्रतिक्रिया दें।

सुरक्षा और सत्यापन उद्देश्यों के लिए, हमारे ग्राहकों और कंपनी की सुरक्षा के लिए।

उपयोगकर्ता के व्यवहार और हमारी सेवाओं के साथ बातचीत को समझकर हमारी सेवाओं में सुधार करें।

नई सेवाओं या उत्पादों के लिए विपणन उद्देश्य।

लेन-देन संबंधी संचार जैसे रसीदें, पुष्टिकरण आदि भेजना।

डेटा प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार: हम सदस्यता अनुबंधों के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण और भंडारण में सहमति देने वाले उपयोगकर्ताओं से उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करते हैं, जैसा कि हमारे सदस्यता अनुबंध/रसीद की धारा 9 में उल्लिखित है। गैर-सदस्यता आधारित सेवाओं (जैसे मिलिंग और कूलिंग) के लिए, हम केवल अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं।

तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करना: हम उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के संगठनों जैसे व्यापार भागीदारों, ठेकेदारों, सर्वेक्षणकर्ताओं और सलाहकारों के साथ साझा कर सकते हैं। जानकारी केवल तभी साझा की जाएगी जब उक्त तृतीय-पक्ष संगठनों के साथ संविदात्मक समझौते के तहत, और केवल इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए।

डेटा सुरक्षा: हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को बनाए रखते हैं, साथ ही डेटा उल्लंघनों की जांच और रिपोर्टिंग से संबंधित सभी कानूनी रूप से आवश्यक प्रक्रियाओं को भी बनाए रखते हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका, 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते

उपयोगकर्ता अधिकार: उपयोगकर्ताओं को एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, संशोधन करने या हटाने का अधिकार है, और वे हमारे नामित शिकायत अधिकारी से संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं। सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

शिकायत अधिकारी: आदित्य पांडे

पता: 55 वेस्टेंड मार्ग, दूसरी मंजिल, सैदुलजाब, नई दिल्ली - 110030, भारत

ईमेल: privacy@oorjasolutions.org

डेटा प्रतिधारण: हम सदस्यता अनुबंध की समाप्ति के बाद उपयोगकर्ता डेटा को केवल तब तक ही बनाए रख सकते हैं, जब तक कि इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए 2 साल की अवधि तक आवश्यक हो। हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे (उदाहरण के लिए, यदि हमें लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए आपके डेटा को बनाए रखना आवश्यक है), विवादों को हल करें, और हमारे कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करें।

गोपनीयता नीति में अपडेट: हम नए नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, और किसी भी बदलाव के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।

कानूनों का अनुपालन: हमारी डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियाँ निम्नलिखित कानूनों का अनुपालन करती हैं:

सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी) नियम 2011

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम 2021

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023

क्षेत्राधिकार: यदि आप वेबसाइट पर जाना चुनते हैं, तो आपकी यात्रा और गोपनीयता पर कोई भी विवाद इस नीति और वेबसाइट के उपयोग की शर्तों के अधीन है। उपरोक्त के अलावा, इस नीति के तहत उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को भारत के कानूनों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

इस गोपनीयता नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमसे यहां संपर्क करें: info@oorjasolutions.org